本次審核預(yù)計(jì)為一天半的時(shí)間，審核老師花了一整天的時(shí)間，細(xì)致檢查了景區(qū)整年度、各塊面的臺(tái)賬資料，尤其是對(duì)一線服務(wù)的宣教部和安全維修的綜合部的各項(xiàng)工作情況，一一對(duì)照仔細(xì)詢問。在肯定景區(qū)基礎(chǔ)工作扎實(shí)、資料齊全豐富的基礎(chǔ)上，也對(duì)表單設(shè)計(jì)的合理性和內(nèi)容更新的時(shí)效性提出了具有指導(dǎo)性、操作性的意見和建議。
第二天上午，審核老師們?cè)诠酒蠊懿康呐阃?，?duì)蘭亭進(jìn)行了實(shí)地考察，游客中心、門檢、景區(qū)內(nèi)古建筑、安全消防器材等都是老師們查看的重點(diǎn)。老師們特別指出了景區(qū)應(yīng)對(duì)文物保護(hù)方面加強(qiáng)有效管理。認(rèn)證過程總體順利，隨后我們將根據(jù)審核組的建議意見，抓緊整改，落實(shí)到位，并對(duì)單位2019年的ISO工作合理改進(jìn)，進(jìn)一步完善景區(qū)管理，注重細(xì)節(jié)，使ISO流程真正落實(shí)到實(shí)際工作中。
文/圖：俞曉欣
2018年12月20日
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